Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại wn77, chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinHỗ trợ tiếng Việt
wn77 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất. Mọi yêu cầu đều được xác minh danh tính trước khi thực hiện để bảo vệ tài khoản của bạn.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua live chat trên ứng dụng hoặc trình duyệt. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân qua email chính thức. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và xử lý theo quy trình bảo mật.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập mục hỗ trợ trong tài khoản để tra cứu lịch sử giao dịch, yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc hỏi về dữ liệu lưu trữ.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đó là quy trình cụ thể chúng tôi áp dụng từ lúc bạn tạo tài khoản đến khi thực hiện giao dịch. Mỗi bước đều có lớp kiểm soát rõ ràng để dữ liệu của bạn không bị tiếp cận trái phép.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL. Kết nối giữa thiết bị và máy chủ luôn được bảo vệ.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu theo quy định pháp lý hiện hành tại khu vực.

Xác minh danh tính

Mọi thay đổi thông tin nhạy cảm — số điện thoại, ví liên kết, mật khẩu — đều yêu cầu xác minh OTP gửi về thiết bị đăng ký.

Hỏi đáp về quyền riêng tư tại wn77

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để nạp rút — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin đăng nhập ví không được lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi.

Chúng tôi không bán hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được cung cấp khi pháp luật tại khu vực bạn truy cập yêu cầu, hoặc khi cần xử lý giao dịch thanh toán hợp lệ.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, xác nhận danh tính qua OTP, rồi gửi yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi xử lý và xóa dữ liệu theo quy định tại khu vực áp dụng.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn ngôn ngữ, giao diện. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie trong cài đặt trình duyệt.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập wn77 tại những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định tại vùng bạn đang truy cập.